” راسيني  أوتوموتيف” تعقد شراكة مع “ريمينى ستريت ” لتوسيع الأعمال وتمويل المبادرات المستقبليّة في مجال الابتكار  

 

 

” راسيني  أوتوموتيف” تعقد شراكة مع “ريمينى ستريت ” لتوسيع الأعمال وتمويل المبادرات المستقبليّة في مجال الابتكار

 

 

 

قال فيرناندو خوسيه أندرادي دا سيلفا، الرئيس التنفيذي لشؤون

المعلومات في شركة “راسيني إن إتش كيه أوتوموتيف”، في هذا

السياق: “لقد ساعدنا كلّ من الانتقال إلى خدمات الدعم من

’ريميني ستريت‘ والوفورات التي تحقّقت نتيجة ذلك على اجتياز

هذه الفترة من الغموض التي تشهدها الأعمال حول العالم.”

وأضاف: “بالإضافة إلى الوفورات التي حققناها، فإنّ اتّفاقية مستوى

الخدمة المقدّمة من ’ريميني ستريت‘ ممتازة – فالشركة تفي بالوعود

التي تطلقها، ما يمنحنا مقداراً كبيراً من راحة البال عبر مجموعة

تكنولوجيا المعلومات خاصتنا ووحدات أعمالنا بشكلٍ عام. لقد كان

الدعم المقدّم من البائع بطيئاً، وكان يستغرق فترة شهرين من أجل

حلّ مشكلة دعم واحدة. وإنّ جودة الخدمة مع ’ريميني ستريت‘

وخبرة مهندسيها أعلى كثيراً بالمقارنة مع ما اختبرناه من قبل.”

 

أعلنت اليوم شركة ريمينى ستريت وهي المزوّد العالمي لمنتجات

وخدمات البرمجيات للشركات والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث

لمنتجات “أوراكل” و”إس إيه بيه” البرمجية وشريك “سيلز فورس”،

أنّ شركة “راسيني إن إتش كيه أوتوموتيف” (“آر إن إيه”)، وهي

الشركة المصنّعة الرائدة لقطع غيار وأكسسوارات السيّارات في

البرازيل قد انتقلت إلى استخدام خدمات الدعم من “ريميني

ستريت” من أجل تطبيقاتها “إس إيه بيه إي سي سي 6.0”.

وتخطّط “آر إن إيه” إلى إعادة توجيه الوفورات الناتجة عن الانتقال

إلى دعم “ريميني ستريت” من أجل تمويل مبادرات توسيع الأعمال

والابتكارات المستقبليّة، بما في ذلك تحسين إدارة الإنتاج باستخدام

تكنولوجيا إنترنت الأشياء، ونشر الصيانة التنبؤيةللقطاع الصناعي

المرتبط بشبكة الانترنت “الصناعة 4.0” ضمن جميع عمليات  تصنيع

المعدات ومكننة العمليات اليدوية، وتحسين قدرات الشركة على إدارة المشاريع.

 

خفض التكاليف ودفع الابتكار في أنحاء الشركة كانت الحافز وراء

قرار الانتقال إلى خدمة الدعم من الطرف الثالث

 

تعدّ شركة “آر إن إيه”، وهي مجموعة يابانيّة-مكسيكيّة لصناعة

السيارات، المزوّد الرائد لقطع غيار وأكسسوارات السيّارات في

جميع أنحاء المنطقة. ويتمّ توزيع منتجات الشركة على الصعيد

الوطني، وهي تشمل المركبات السياحيّة والمركبات التجارية

الخفيفة المجهزة بنوابض ملفوفة، بالإضافة إلى شاحنات البيك أب

الصغيرة، والشاحنات الكبيرة، والباصات المجهزة بحزم النوابض.

وفي ظلّ الانكماش الذي يشهده قطاع السيّارات في البرازيل،

أطلقت الشركة مبادرة واسعة النطاق لخفض التكاليف عبر جميع

وحدات أعمالها، وطلبت من مسؤولي الأقسام تحديد وخفض

التكاليف الثابتة التي تُعتبر غير ضرورية أو غير أساسيّة لنموّ

الشركة واستمراريّتها.

 

بالإضافة إلى ذلك، تواجه الشركة تحديات عدة على صعيد مواصلة

الابتكار في الأسواق التنافسية، وهي عملية تتطلب استثمارات

كبيرة في مجال الهندسة وفي التقنيات الجديدة. وكان قسم تكنولوجيا

المعلومات في “آر إن إيه” يعمل بالفعل في ظل هيكليّة داخليّة

ضعيفة، لكن مع قيام الشركة بتنفيذ الخطوات اللازمة لخفض

التكاليف، تمّت ملاحظة انخفاض فوري في تكاليف الدعم والصيانة

لنظام “إس إيه بيه”. علاوة على ذلك، أشار أيضاً الرئيس التنفيذي

لشؤون المعلومات لدى “آر إن إيه” أنّ الدعم الذي قدمه البائع لم

يكن باهظاً فحسب، ولم يقدم أي ابتكارات أو تحديثات جديدة

ملحوظة في إصدارات المنتجات لتبرير التكاليف العالية، إنما كان

دعم البائع غير مرضٍ. وقد دفعت كل هذه الأسباب شركة “آر إن

إيه” إلى البحث عن دعم من الطرف الثالث كخيار بديل، واختارت

الشركة في النهاية دعم “ريميني ستريت”.

 

دعم التحديثات الضريبية والقانونية والتنظيمية المعقّدة في البرازيل

 

يكمن المحرّك الرئيسي الآخر لانتقال “آر إن إيه” إلى “ريميني ستريت”

في الحاجة إلى التأقلم مع تشريعات القانون العام للمحاسبة الرقميّة

“إس بي إي دي” المتغيرة باستمرار – وهو النظام الرقمي المتخصص

في البرازيل الذي يجمع جميع المعلومات المالية والمحاسبية والضريبية

والعمالية – وقوانين الفوترة الإلكترونية في البلاد مثل الفاتورة المالية

الإلكترونية. لم تكن هذه المسائل الضريبية والتنظيمية مشمولة

من قبل “إس إيه بيه” لصالح “آر إن إيه”، واحتاجت إلى موارد

إضافية وميزانية تكنولوجيا المعلومات من أجل الحرص على محافظة

الشركة على الامتثال الضريبي. وفي إطار اتفاقية الدعم والصيانة

السنوية مع شركة “ريميني ستريت”، ستحظى “آر إن إيه” بتحديثات

وتغييرات ضريبية وتشريعية هامة في البرازيل دون دفع أي تكلفة

إضافية. يتم توفير هذه التحديثات المعقّدة من خلال الجمع المبتكر

بين التقنيات الضريبية والقانونية والتنظيمية التى تنتظر الحصول

على براءة اختراع ، وهي منهجية مثبتة، وعمليات التطوير الحاصلة

على ترخيص المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس “آيزو 9001″، لضمان

حصول العملاء على خدمات دقيقة وعالية الجودة.

 

وتابع أندرادي دا سيلفا حديثه قائلاً: “عندما طرحتُ إمكانية التحول إلى دعم ’ريميني ستريت‘ على صنّاع القرار في ’آر إن إيه‘، قمت بجمع البيانات والدراسات والمراجع لدعم التغيير والفوائد العائدة منه، بما في ذلك الدعم ذات الجودة الأعلى ووفورات كبيرة في التكاليف ودعم لضرائبنا واحتياجات الامتثال القانونية والتنظيمية. كان كلّ ذلك ضروريًا للتأكد من أن هذا الانتقال لن يلحق أي أضرار بالشركة. كما كان من المهم للغاية أن يكون الرئيس التنفيذي للشؤون المالية متعاوناً معنا في مسيرة التغيير هذه”.

 

دعم حائز على جوائز لمرخصي “أوراكل” و”إس إيه بيه”

 

على غرار جميع عملاء “ريميني ستريت”، تمّ تزويد “آر إن إيه”

بخدمة مهندس دعم رئيسي يتمتع بمتوسط ​15 عاماً من الخبرة

في برمجيات العملاء، يدعمه فريق عمل من الخبراء التشغيليين

والتقنيين. ويحصل العملاء على اتفاقية مستوى الخدمة الرائدة في

القطاع من “ريميني ستريت” التي تضمن تقديم استجابة خلال 15 دقيقة

لمشاكل الدعم ذات الأولوية القصوى (أولوية أولى). بالإضافة إلى

ذلك، أصبح بإمكان “آر إن إيه” أيضاً تشغيل منظومة “إس إيه بيه”

الثابتة القائمة لمدة لا تقلّ عن 15 عاماً اعتباراً من تاريخ انتقال

الشركة إلى دعم “ريميني ستريت”، مما يسمح لها بالتخلي عن

دورة الترقية للحفاظ على دعم البائع بالكامل. بالإضافة إلى دعم

تطبيقات “إس إيه بيه إي سي سي 6.0” من “آر إن إيه”، توفر

“ريميني ستريت” أيضًا دعمًا لبرمجية “أوراكل داتابيز” التي يعمل

عليها نظام “إس إيه بيه” الخاص بها.

 

ومن جهتها قالت ، ايدينيزى مارون  المديرة العامة لـ”ريميني ستريت”

في أمريكا اللاتينية: “بالنسبة للشركات التي تبحث عن طرق لتحسين

تكاليفها وترشيدها، لا سيما في خضم الأزمة الاقتصادية التي تشهدها

التي تدفعها إلى المحافظة على أموالها النقدية، يُعتبر التحول إلى

دعم ’ريميني ستريت‘ من الطرف الثالث طريقة سريعة وفعالة

لتحقيق ذلك”. وأضافت: “اكتشفت ’آر إن إيه‘ ما اختبره أكثر من

3500 عميل حول العالم حتى اليوم – وهي مجموعة فورية من

الأموال التي يمكن تحويلها إلى مبادرات عمل هامة، بالإضافة إلى

نموذج دعم عالي الاستجابة يوفر لرؤساء شؤون المعلومات راحة

البال ويقدم نهج شراكة حقيقي لتلبية احتياجات دعم برمجيات

المؤسسات الخاصة بهم. ويسرّنا أن نتمكن من مساعدة ’آر إن إيه‘

على تحقيق أهداف الأعمال خاصتها، بما في ذلك الوفورات في

التكاليف واستمرارية الأعمال والابتكار”.