أعلنت مجموعة “إي آند” (e&) عن توقيع شراكة استراتيجية مع مجموعة “ديجيسيل” (Digicel) تهدف إلى تطوير خدمات المكالمات الصوتية الدولية في الأمريكيتين. ووفقًا للاتفاقية، ستتولى “إي آند” إدارة حركة المكالمات الدولية الواردة والصادرة في 24 سوقًا ضمن شبكة “ديجيسيل”، بما يساهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الاتصال.
حلول ذكية لمكافحة الاحتيال في الاتصالات
في ظل تصاعد التهديدات المرتبطة بالاحتيال في قطاع الاتصالات، تسعى الشركتان إلى تعزيز أمن الشبكات من خلال اعتماد حلول متقدمة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وستوفر هذه التقنيات إمكانيات متابعة لحظية للمكالمات، وقدرات استباقية للتصدي لمحاولات الاحتيال، إضافة إلى تطبيق بروتوكولات أمنية دقيقة لحماية العملاء والبنية التحتية للاتصالات.
تكامل تقني لتعزيز مرونة الشبكات
تأتي هذه الخطوة ضمن التزام الطرفين بتعزيز مرونة واستدامة قطاع الاتصالات، من خلال الدمج بين خبرات “إي آند” العالمية وقدرات “ديجيسيل” التشغيلية. وتسهم هذه الشراكة في خلق نموذج جديد لإدارة المكالمات الدولية، يواكب التغيرات التقنية المتسارعة ويضمن تقديم خدمات أكثر موثوقية وأمانًا.
تحولات السوق تدفع نحو الابتكار في المبيعات بالجملة
من خلال هذا التعاون، تسعى “ديجيسيل” إلى تطوير استراتيجيتها في قطاع مبيعات الجملة، بما يتماشى مع التغيرات المتسارعة في السوق مثل الانتقال إلى خدمات VoLTE وتزايد الاعتماد على تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت. وستُمكن هذه الشراكة “ديجيسيل” من خفض تكاليف التشغيل، تبسيط استثمارات البنية التحتية، وتعزيز قدرتها التنافسية في المنطقة.
تصريحات قيادية تؤكد أهمية الشراكة
نبيل بكوش، الرئيس التنفيذي لوحدة خدمات المشغلين والمبيعات بالجملة في مجموعة “إي آند”، أوضح أن هذه الشراكة تتماشى مع رؤية المجموعة في توسيع انتشارها العالمي، حيث قال:
“نتطلع من خلال هذه الشراكة إلى تقديم خدمات صوتية متقدمة في أسواق الكاريبي والأمريكيتين، مدعومين بموقعنا الاستراتيجي في ميامي وخبراتنا الواسعة في حلول الاتصالات. نحن نؤسس لمعايير جديدة في إدارة المكالمات الدولية ومكافحة الاحتيال بما يدعم النمو المستدام.”
أما ليام دونيلي، الرئيس التنفيذي للأعمال في مجموعة “ديجيسيل”، فقد أكد على أهمية هذا التعاون في دعم مسيرة التحول الرقمي وتحقيق قيمة مضافة للعملاء، قائلاً:
“نثق بأن تعاوننا مع ‘إي آند’ سيمنحنا قدرة أكبر على تحسين الأداء التشغيلي وتقديم خدمات ذات جودة أعلى. كما نرى في هذه الشراكة بوابة لمزيد من التعاونات الاستراتيجية التي تعزز حضورنا العالمي.”
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في مصر