التكنولوجيا وأخبارها بوابة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات
تعمل الشركة مع الوكلاء والحكومات والعملاء والموظفين لتمكين تحويل الأموال حول العالم والمساعدة في التخفيف من الأثر الاقتصادي لفيروس “كوفيد-19
أبلغت اليوم “ويسترن يونيون” الشركة الرائدة في مجال المدفوعات وتحويل الأموال عبر الحدود وبين
العملات، عملاءها أن شبكتهالتحويل الأموال مستعدة لمساعدتهم على إيصال الدعم المالي الحيوي
إلى الأصدقاء والعائلات حول العالم في هذه الأوقات العصيبة. ويمكن للعملاء اختيار إرسال الأموال عبر
قنوات “ويسترن يونيون” الرقمية التي بدأت تشهد اعتماداً متزايداً من العملاء، أو عبر شبكة مراكز البيع
بالتجزئة الواسعة الخاصة بها.
في ضوء تفشي جائحة “كوفيد-19” المستجدة، تدرك “ويسترن يونيون” أن بعض عملائها قد يبحثون
عن طرق بديلة لإرسال الأموال إلى أحبائهم. إذ علّقت بعض مواقع وكلاء التجزئة عملياتها في إطار
الإجراءات الإحترازية الوقائية ضد “كوفيد-19”. بالتالي، تشجع “ويسترن يونيون” عملاءها على اختيار
التحويلات المالية الرقمية المقدّمة عبر الموقع الإلكتروني westernunion.com وتطبيق “ويسترن
يونيون” عبر الجوال. يتوافر موقع Westernunion.com للعملاء في أكثر من 70 دولة بالإضافة إلى
مناطق أخرى، فيما يوجد تطبيق “ويسترن يونيون” عبر الجوال في 40 دولة. و يمكن للعملاء إرسال
الأموال عالمياً، وتتبع عملية التحويل، والتحقق من الأسعار وأسعار الصرف على مدار 24 ساعة طوال
أيام الأسبوع عبر هذه القنوات الرقمية. ويمكن إرسالهذه التحويلات إلى شبكة”ويسترن يونيون”
العالمية من الحسابات المصرفيةو المحافظ الرقمية عبر الجوال ، فضلاً عن مواقع الوكلاء في جميع
أنحاء العالم.
تواصل شبكة مراكز البيع بالتجزئة الواسعة التابعة لـ “ويسترن يونيون” والتي تضم أكثر من 500 ألف
موقع على مستوى العالم قبولها بالدفع بالعملة المحلية، باستثناء بعض المواقع في مناطق معينة
حيث تم تعليق العمليات نتيجة لانتشار فيروس “كوفيد-19”. يمكن للعملاء الراغبين في التحقق من
ساعات العمل في مواقع “ويسترن يونيون” استخدام أداة “إيجنت لوكايتور“، التي تخضع للتحديث
الدائم عدة مرات في اليوم بهدف تقديم أحدث وأدق المعلومات.
وفي هذا السياق، قال حكمت إرسيك، الرئيس والرئيس التنفيذي لـ”ويسترن يونيون”: إن الطبيعة غير
المسبوقة لوباء ’كوفيد-19‘ تتطلب من جميع المؤسسات العالمية ضمّ الجهود من أجل مواجهة هذه
الأزمة وتقديم الخدمات الأساسية لعملائها في هذا الوقت الحرج مع إعطاء الأولوية لسلامة الموظفين
والوكلاء”.
وتابع إرسيك قائلاً: “في ’ويسترن يونيون‘، نعلم أن المنزل بالنسبة إلى الكثير من عملائنا هو أكثر من
مكان واحد. بينما يحاول عملاؤنا العمل والحفاظ على سلامتهم في جزء من العالم، يتملكهم إحساس
متزايد بالمسؤولية وضرورة دعم أسرهم وأحبائهم في جميع أنحاء العالم”.
“خلال هذه الأزمة التي اجتاحت العالم، يميل عملاؤنا على نحو متزايد لإرسال أموالهم رقميًا من
منازلهم براحة وأمان. بالتالي، يساهم حضورنا العالمي بتمكين الأفراد من إرسال وتلقي الأموال
لتوفير حاجاتهم الأساسية، من ضمنها الرعاية الصحية والمستلزمات الطبية”.
في بداية تفشي الوباء، قامت “ويسترن يونيون” بتفعيل مجموعة من الخطط لتأمين إستمرارية
أعمالها، بما في ذلك الإستعداد لمواجهة مخاطر “كوفيد-19” والحد منها حمايةً لموظفيها وعملائها.
تشجع “ويسترن يونيون” وكلاء التجزئة والعملاء على الالتزام بالتوجيهات الصادرة عن منظمة الصحة
العالمية والسلطات الصحية الرائدة الأخرى، من ضمنها تقليل التفاعلات الاجتماعية مع الآخرين
