التكنولوجيا وأخبارها بوابة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات
تتيح الخدمةالسحابية الشاملة لتكنولوجيا المعلومات تقديم تجربة اتصال فريدةي توقعها ويطمح المستخدمون إليها باستمرار
أطلقت شركة “كومسكوب” اليوم منصة “روكس للتحليل” (RUCKUS Analytics)،وهي
خدمةسحابيةجديدة توفرذكاء الشبكةوتُبسط ضمان الخدمة،ممايمكّن المؤسسات ذات الشبكات
المعقدة من تحسين تجربة مستخدميها بشكل استباقي. حيث بُنيت هذه المنصة على مبادئ التعلم
الآلي(ML) والحاصلةعلى براءةاختراع بالإضافة إلى تقنيات الذكاءالاصطناعي (AI)،وتعمل المنصة
الجديدةعلى تسريع عمليةاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ،وتوفر مراقبة شاملةللشبكة،وتحديدالمشكلات المؤثرة في الخدمةتلقائياً،وتصنيفها -وفقاً لقطاع الشبكات – حسب
درجةالخطورة، ممايتيح مزود الخدمة الذي يدير الشبكة وفرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة
معالجةالحوادث الأكثر إلحاحاً وضرورة أولاً.
وفى هذا الشأن قال براند ونبتلر،محلل الأبحاث الأول في شبكات الشركات لدى “شركة البيانات
الدولية” (IDC): “إن فوائدتطبيق التحليلات المتقدمة على الكم الهائل من البيانات المعتمدة على
الشبكة وذلك في شبكات المؤسسات المعقدةمتعددةالجوانب، وذلك عند معالجتها بشكل صحيح،تتيح
الإحصاءات من الأنظمة الأساسيةلتحليل الشبكة للمؤسسات من اكتساب مستويات غيرمسبوقة من
الرؤيةلمايحدث في شبكاتهم في أي وقت مضى عبرالشبكةبالكامل وصولاً إلى المكونات الفردية.
وعلى نفس القدرمن الأهمية،تعمل تحليلات الشبكةعلى تمكين مؤسسات تكنولوجيا المعلومات من
أنتكون أكثراستباقية في حل المشكلات،وتقليل تكاليف مكتب الدعم الفني،وتحسين الكفاءة
التشغيلية، وتأمين بيئات المؤسسةبشكل أفضل. حيث توفرخدمة “روكس للتحليل” مستويات عميقةمن البصيرة وضمان الخدمةالمصاحب لبيئات شبكةالمؤسسة”.
وتتكامل خدمة “روكس للتحليل” الخاصةبشركة “ـكومسكوب”مباشرةً مع خدمات “روكس” في أماكن
العمل، بالإضافة إلى تكاملها مع خدمات السحابةالخاصة، والتحكم السحابي العام، وهياكل الإدارة، ولاتتطلب أي عملية جمع بيانات ميدانية.
ميزات “روكس للتحليل”(RUCKUS Analytics):
• الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML): توفر وحدة تحليلات العوارض (Incident Analytics) الموجودة ضمن خدمة “روكس للتحليل” لتكنولوجياالمعلومات الأدوات اللازمةللتفاعل بسرعةمع المشكلات وإيقاف حالات الشذوذ في الشبكةمن الارتفاع إلى مستوى يؤثر على جودة الخدمة المقدمة.
• تحرّي الخلل وإصلاحه لدى العميل:تمنح هذه الوحدة لفريق تقنيةالمعلومات نظرةشاملةعن
حياةاتصالا ل عميل حتى نقطةالفشل المحددة، لكي يتمكنوا من الاستجابةبسرعةوثقةلمشاكل
الشبكةالتي يُبلغ عنها المستخدم.
• ذكاءالشبكة: تتيح وحدةمراقبةسلامةالشبكة لفرق تكنولوجيا المعلومات إمكانية قياس الأداء مقابل
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والتي تعكس متطلبات مستخدميها على أفضل وجه.
• رؤية واسعة على مستوى الشبكة: توفرلوحةالتحكم عاليةالمستوى والبديهيةلتكنولوجياالمعلومات
عرضاًشاملاً لعمليات الشبكةعبر أماكن العمل.
• تصورالبيانات: إن وحدة “مستكشف البيانات”(Data Explorer) هي أداةفريدةمن نوعها في المجال،
والتي تمنح تكنولوجيا المعلومات القدرةعلى إنشاء لوحات تحكم مخصصة للمستخدم والتي تتمتع
بميزة سهولةالسحب والإفلات.
• التخطيط والتوثيق: تضع وحدةا لتقريراثنا عشرشهراً من البيانات المؤرخة في التخزين السحابي/ مما يمنح هذا الأمر فرق تقنيةالمعلومات القدرةعلى التقاط البيانات من عنصرالشبكةوحتى مستوى الجهاز،وبالتالي تحديدالاتجاهات التي يمكن أن توجه القرارات المتعلقة بالشبكة.
وفي هذا السياق، يتحدث برامودبادجاتي،نائب الرئيس الأول والمديرالعام لمحفظة “روكس” التابعة لشركة “كومسكوب”، قائلاً: “لقدأنشأنا قاعدة عملاء مخلصين من خلال تقديم تجارب مستخدم أفضل بشكل ملحوظ وبتبسيط الحياة لأقسام تكنولوجيا المعلومات، وتعمل “كومسكوب” على توسعة هذا الالتزام من خلال تمكين المستخدمين من تقليل وقت التوقفات والذي لامفر منه في الشبكات المعقدة، ومنحهما لأدوات اللازمة لتحديد ومعالجة تلك المشكلات الناشئة والمسببة لعمليات التوقف المفاجئة. ولكن بتقديم خدمات قويةمثل منصة “روكس للتحليل”(RUCKUS Analytics) أصبح بإمكان المؤسسات العمل على تحسين استخدام موارد تكنولوجياالمعلومات، والانضمام معنا من أجل الوصول إلى شبكةمستقلة قابلة على حل مشاكلها بنفسها”.
في حين أن اشتراكات “روكس للتحليل” لنقاط الوصول ومبدلات الشبكات
المُدارة بواسطة وحدات تحكم شبكة “سمارت زون”(SmartZone) أو “سحابة روكس”(RUCKUS Cloud) متاحةالآن. فإن نقاط الوصول ومبدلات الشبكات تُباعُ كلاً على حدا. ولمعرفةالمزيد عن هذه الاشتراكات،اتصل بمزودحلول شبكات “روكس”. كما يمكن للشركاء الحاليين لمزود الخدمةالمُدار ينفي “كومسكوب” معرفةالمزيدمن خلال الاتصال بمديرحساب “كومسكوب”.
