التكنولوجيا وأخبارها بوابة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات
تراقب شركة “إتش سي إل تكنولوجيز” المحدودة (“إتش سي إل”) انتشار وباء “كوفيد – 19” منذ
أواخر يناير، وقد لجأت إلى الشروع بتنفيذ خطة تحقيق استمرارية الأعمال وإطار إدارة المخاطر في وقت
مبكر جداً وذلك لتخفيف التأثير على موظفيها وعملائها.فإن الحالة الناشئة عن تفشي الوباءوانتشاره
السريع حول العالملم يسبق لها مثيل وتعتبر ديناميكية للغاية.والواقع أن التأثير الاقتصادي ملحوظ
جداًوبدرجات متفاوتة من الكثافة عبر العديد من البلدان التينعمل فيها.
وقامت شركة “إتش سي إل” بوضع سياسة محددة ومبنية بشكل جيد وتتسم بالمرونة والعملية
لمكافحة الجائحة، كما تمنح أهمية فائقة لسلامة الموظفين وصحتهم والتزام العملاء. إننا نتفاعل
بنشاط مع عملائنا وبالتالي قمنا بتنفيذخطة داخلية خاصة بالعميل لتحقيق استمرارية الأعمال والتي
تركز على العمليات وتؤكد الاستمرارية في الوفاءبالتزامات عملائنا وموظفينا.ويجدر بالذكر إلى أن
شركة “إتش سي إل” تقوم باستعراض الحالة الراهنة على نحو مستمر إضافة إلىمنح أولوية قصوى
والالتزامالتام بجميع التوصيات والاستشارات الحكومية.وفي ضوء اتساع هذه الحالة، فقد نظرنا إلى
ضمان اتخاذ تدابير مستدامة متوسطة الأجل لتأكيد استمرارية جميع عملياتنا بالإضافة إلى تسليمات
العملاء. في الواقع، قمنا بتحقيق ذلك بنجاح تام حتى اليوم. وعلاوة على ذلك، فقد أعرب عدد كبير من
عملائنا عن امتنانهم العميق لجهودنا وسرعتنا التي مكنتنا من انجاز الوضع الحالي.
وابتداءً من اليوم، تم تمكين 76 في المائة من موظفينا في الهند إضافة إلى 92 في المائة من موظفينا
في مناطق جغرافية أخرى من البقاء والعمل من منازلهم.ففي بعض المناطق الجغرافية، تعمل
مجموعة محدودة من موظفينا من مكاتبنا، أينما كان ذلك مسموحاً من قبل الحكومة والسلطات
المحلية. وتجدر الإشارة إلى أننا لم نشهد أي انقطاع أو تعطيل كبير في العمليات بهذا الشكل الحديث
من العمل من التسليم المنزلي.في الواقع، نود أن نغتنم هذه الفرصة لشكر عملائنا وهيئات
القطاعوالمسؤولين الحكوميين الذين أيدوا جهودنا لغاية الآن.
التأثيرات المحتملة على الأعمال التجارية
وفي حينأن التأثير على أرقام هذا الربع لم يتم تحديده بعد، فنحن لا نتوقع أن يكون ملحوظاً.في الواقع،
فإن تعاملنا مع القطاعات الرأسية الأكثر تضرراً من هذه الأزمة لا يعتبر كبيراً. فقد كان الحجز خلال هذا
الربع يسير في مساره حيث وقع جزءاً هاماً من عمليات الإغلاق في شهر يناير.
يعتبر نموذج عملنا مزيجاً صحياً من عائدات المنتجات المتكررة والخدمات المدارة والخدمات المهنية
القائمة على الإنفاقالتقديري.وكان معدل تعاملنا مع القطاعات الرأسية مثل النفط والغاز والسفر والضيافة، وخدمات البيع بالتجزئة المتطورة، أحادي الرقم.
وبالإضافة إلى ذلك، فإننا ندرك أن استثماراتنا في أنظمة وعمليات إدارة المخاطر على مدى السنوات \
العديدة الماضية تساعدنا على الحد من الأثر القصير الأجل والإستعداد على النحو الملائم للأجل
المتوسط، وذلك في حالزاد الأمر سوءاً.كما ونحن على ثقة تامة من أن نموذج الأعمال لدينا سيساعدنا
في الظهور بشكل أقوى وعلى المدى الطويل حيث تم تصميمه لتحقيق المرونة خلال الأوقات الصعبة.
وأخيراً،ترسل الشركة رسالة للعالم قائلة نتمنى السلامة والصحة الجيدة للجميع كما ونأمل ونصلي
من أجل انتهاء هذه الأزمة في أقرب وقت ممكن. ابقوا على مسافة آمنة.
