أريزا: يمكن لعملائنا في الإمارات الاستمتاع بخدمات حصرية ومتميزة أونلاين أو من خلال مراكز خدمة Kavak المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي”

قال نيكولاس أريزا، المدير العام للعلامة Kavak في منطقة الخليج، مُعبّرًا: “نُقدم حلولاً تُناسب احتياجات السوق

المحلي ونوفِّر للعملاء تجربة تكنولوجية مبتكرة. يمكن لعملائنا في الإمارات الاستمتاع بخدمات حصرية ومتميزة

أونلاين أو من خلال مراكز خدمة Kavak المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي”.

كما بدأت الشركة الأمريكية اللاتينية لتكنولوجيا السيارات Kavak عملها في الإمارات عام 2022 بهدف إحداث

تغيير في مجال بيع وشراء السيارات المستعملة في البلاد، وتسعى لتحقيق ذلك من خلال خدماتها التي تستند

إلى تقنيات متطورة وبيانات دقيقة. ومنذ دخولها إلى السوق الإماراتي، تستمر Kavak في تحقيق نموًا جيدًا

بفضل ما تُقدمه من تجربة متكاملة تضم خدمات يحصل عليها العميل في المقر وأخرى إلكترونية، وهو ما يجعلها

شركة تُقدِّم أحد أكثر التجارب الفريدة من نوعها في المنطقة. ولقد أظهرت Kavak نموًا ملحوظًا منذ شهر أكتوبر

2023 بمقدار ربح جيد حيث قد قامت بمضاعفة عملياتها في منطقة الخليج وتقليل التكلفة لكل سيارة بمعدل 4

مرات. ترغب العلامة في إحداث تغيير غير مسبوق في سوق السيارات المستعملة بالمنطقة وذلك من خلال

مقرها الذي يضم أحدث التقنيات ويُوفِّر خدمات تجديد وصيانة السيارات، وبمجهود فريق عمل دؤوب ذو خبرات متنوعة.

مميزات Kavak عن غيرها من العاملين في مجال السيارات المستعملة في الإمارات

كما تتميز Kavak عن غيرها من العاملين في مجال السيارات المستعملة في الإمارات بأنها تُقدِّم خدمات متعددة

تحت سقف واحد، حيث تُغطي جميع الجوانب الخاصة بعملية البيع والشراء مثل التمويل وغيرها من خدمات.

كما يقع المركز الرئيسي في دبي فستيفال بلازا ويترأسه نيكولاس أريزا، المدير العام للعلامة.

يُقدِّم هذا المركز خدمات صيانة وتجديد وتحسين حالة السيارات، وخدمات ما بعد البيع بالإضافة إلى أن فريق

العمل يُوضح للعملاء بالتفصيل كل خطوة في عملية الشراء كما يُوفِّر لهم مجموعة من خيارات التمويل لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.

 

كما يُمكن لهذا المقر المتكامل استقبال أكثر من 1,500 سيارة في الشهر لتحسين حالتها كما يتسع لـــ 600

سيارة متاحة بالفعل في مخازن المكان، ويعمل به فريق مُميّز مُكوّن من 100 شخص.

تقدم العلامة فترة اختبار للمشترين تبلغ مدتها 7 أيام بدون أي التزامات أو قيود بالإضافة إلى ضمان لمدة عام.

إن النهج الذي تتبعه Kavak يُوفِّر للعميل شفافية تامة خلال عملية البيع بأكملها حتى يضمن حصوله على

الخدمات المناسبة في مجال يكثُر به التلاعب.

 

وصرّح كارلوس غارسيا أوتاتي، الرئيس التنفيذي لشركة Kavak، قائلاً: “أسسنا شركتنا عام 2016،

وفي خلال أربع سنوات فقط أصبحت Kavak أول شركة ناشئة في المكسيك تتجاوز قيمتها المليار دولار ثم

توسعنا حتى أصبحنا متواجدين الآن في 10 دول حول العالم. انصب تركيزنا خلال العام الماضي على التواجد

والنمو في سوق دول مجلس التعاون الخليجي حيث نُقدم للعملاء تجربة مميزة تتسم بالشفافية،

هي الأولى من نوعها في هذا المجال، تجمع بسلاسة بين البيانات والتكنولوجيا لتقديم أفضل خدمة للبائع

والمشتري على حدٍ سواء. سيكون عام 2024 حافلاً بالإنجازات إذ أن هدفنا التوسع في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي”.

Kavak

تأسست Kavak عام 2016 في مكسيكو سيتي بالمكسيك عندما شعر كارلوس أن سوق بيع وشراء السيارات

المستعملة يحتاج إلى تنظيم وتطبيق عملية سهلة تتميز بالشفافية لتقليل خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.

وفي أقل من ثلاث سنوات، توسعت Kavak وبدأت عملياتها في دول أخرى منها الأرجنتين وتشيلي والبرازيل

وتركيا ودول مجلس التعاون الخليجي. دخلت العلامة سوق دول مجلس التعاون الخليجي عام 2022 حيث تُقدِّم

خدماتها في الإمارات والمملكة العربية السعودية وعُمان باستثمار قدره 130 مليون دولار أمريكي كما استحوذت

على شركة بيع السيارات المستعملة العُمانية Carzaty. تتلقى Kavak دعمًا من صناديق استثمارية مرموقة مثل

Softbank و General Catalystو Greenoaks وغيرها ممن استثمروا فيها أكثر من 1.6 مليار دولار أمريكي وهو ما

جعل قيمة الشركة تتجاوز المليار دولار كما أصبحت الشركة الناشئة ذات القيمة الأعلى في أمريكا اللاتينية

بقيمة تُقدّر بــــــ 8.7 مليار دولار أمريكي.

 

Kavak هي شركة عالمية تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا حيث تستخدم خوارزميات لمعرفة تفضيلات العملاء

ولإجراء بحث دقيق وتقديم أنسب عرض سعر للبيع والشراء في السوق. يضمن ذلك حصول العميل على سعر

عادل ويُقلّل من مخاطر تعرضه للاحتيال. لذا، يعد استخدام البيانات والتكنولوجيا عنصرًا لا غنى عنه في Kavak

وجزءًا أساسيًا من نجاحها.

 

 

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك أخر الأخبار