أصدرت شركة يانغو رايد، التابعة لمجموعة يانغو التقنية العالمية، أحدث تقاريرها حول المفقودات والمعثورات خلال الفترة من صيف 2024 حتى 2025 في دولة الإمارات العربية المتحدة.
التقرير يعكس تنوع مقتنيات الركاب، بداية من التذكارات البسيطة وصولًا إلى المقتنيات الثمينة التي غالبًا ما تُترك داخل سيارات الخدمة.
الهواتف والصور والإكسسوارات في صدارة المفقودات
كشف التقرير أن أكثر الممتلكات التي نسيها ركاب “يانغو رايد” في الإمارات جاءت على النحو التالي:
- الهواتف المحمولة بنسبة 25%.
- المقتنيات الثمينة مثل الصور والأموال بنسبة 17%.
- الإكسسوارات كالنظارات الشمسية والساعات بنسبة 13%.
قائمة بأغرب الأشياء المنسية
تضمن التقرير مجموعة من الأغراض الفريدة التي تركها الركاب هذا العام، أبرزها:
- قلادة ذهبية.
- جهاز ماك بوك.
- ساعات هوبلو.
- صنادل أطفال.
- مجداف.
- أسطوانة فاينل لفرقة البيتلز.
- جهاز عرض لسماء مرصعة بالنجوم.
- ساعة فاشرون كونستانتين.
- دمية لابوبو.
ميزات ذكية لتسهيل استعادة المفقودات
حرصت “يانغو رايد” على تطوير بروتوكول متكامل للتعامل مع المفقودات عبر تطبيقها، حيث يقوم النظام بتنبيه الركاب تلقائيًا عند إبلاغ السائق الشريك عن العثور على غرض مفقود.
يتيح التطبيق للركاب التواصل مباشرة مع السائق، ما يوفر الوقت ويضمن استعادة المقتنيات بكفاءة أكبر، ضمن إطار جهود الشركة لتقديم خدمة قائمة على التكنولوجيا واللمسة الإنسانية.
التزام بخدمة العملاء على مدار الساعة
أكد إسلام عبدالكريم، الرئيس الإقليمي لشركة يانغو في الشرق الأوسط، أن مهمة الشركة تتمحور حول العناية بالركاب، موضحًا:
“ندرك قيمة المقتنيات بالنسبة للركاب، سواء كانت هاتفًا ذكيًا أو صورة عائلية تحمل ذكرى خاصة. الأرقام الواردة في تقريرنا تذكير بمسؤوليتنا في الحفاظ على أعلى معايير الخدمة. ولهذا يتواجد فريق “يانغو رايد” لدعم العملاء على مدار الساعة، ومعالجة كل حالة بسرعة وشفافية ومسؤولية.”
تعزيز الثقة في خدمات النقل الذكي بالإمارات
مع التوسع المستمر لقطاع خدمات النقل عبر التطبيقات الذكية في الإمارات، تواصل “يانغو رايد” ابتكار حلول تركز على راحة المستخدمين وتعزيز ثقتهم، مثبتة أن حتى التفاصيل الصغيرة، مثل المقتنيات المنسية، تشكل جزءًا أساسيًا من تجربة العميل.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في مصر