التكنولوجيا وأخبارها بوابة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات
بحسب مؤسسة “فوريستر” للأبحاث، فإن 30% من العملاء حالياً يتوقعون التواصل مباشرة مع وكلاء الدردشة الفورية على المواقع الالكترونية أو التطبيقات. وإدراكاً منها لهذا التوجه المتطور، حذرّت “فاليو فيرست”، الشركة المتخصصة في مجال تطوير برمجيات خدمات التواصل الآلي، الشركات من مغبة إغفال خدمات الدردشة الفورية لديها في تواصلها مع عملائها. …
أكمل القراءة »30% من العملاء يتواصلون مباشرة مع وكلاء الدردشة الفورية وفقا لمؤسسة “فوريستر” للأبحاث
