في خطوة تعكس التزامها بتمكين جميع فئات المجتمع، أعلنت شركة أوبر عن إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم “حسابات كبار السن” (Senior Accounts)، موجهة خصيصًا للمستخدمين الأكبر سنًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. الميزة الجديدة تأتي ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تبسيط تجربة استخدام التطبيق، وتعزيز استقلالية كبار السن ودعم أسرهم.
تجربة تنقّل مبسطة ومخصصة لكبار السن
الميزة الجديدة تشمل إطلاق تصميم مبسّط للتطبيق يتضمن:
- نصوص أكبر
- شاشة أوامر واضحة
- أزرار سهلة الاستخدام
ويُتيح التحديث الجديد لكبار السن استخدام التطبيق بسهولة عند التنقل لزيارة الطبيب، العائلة، أو لتلبية الاحتياجات اليومية، مع إمكانية تفعيل الوضع المبسط (Simple Mode) يدويًا لمن يفضلون الاستقلالية الكاملة.
إطلاق تدريجي في 7 دول عربية
بدأت أوبر في طرح حسابات كبار السن تدريجيًا في عدد من دول المنطقة، تشمل:
الإمارات، السعودية، مصر، قطر، البحرين، الأردن، ولبنان.
ولا يشترط أن يكون كبير السن و”مسؤول حساب العائلة” مقيمين في نفس الموقع الجغرافي، مما يمنح العائلات مرونة إضافية في الدعم.
دعم العائلة خطوة بخطوة
الميزة الجديدة تعتمد على نظام الملف التعريفي العائلي، الذي يتيح لأفراد الأسرة إدارة حسابات كبار السن، وحجز الرحلات، وتتبعها لحظيًا. طريقة التفعيل تتكون من ثلاث خطوات:
- يقوم أحد أفراد العائلة بإنشاء ملف تعريفي للعائلة داخل التطبيق.
- يتم إرسال رابط دعوة عبر رسالة نصية إلى كبير السن.
- بعد تحميل التطبيق، يمكنه طلب الرحلات مباشرة أو السماح لأحد أفراد الأسرة بالمساعدة.
وتُعتبر هذه الميزة امتدادًا ناجحًا لتجربة “حسابات الشباب” التي أطلقتها أوبر سابقًا، مما يسد فجوة حقيقية في خدمات النقل الشامل لكل أفراد العائلة.
حرية التنقل مع راحة البال
توفر أوبر عبر هذه الخاصية تجربة مريحة وآمنة لكبار السن تشمل:
- حفظ الوجهات المفضلة مسبقًا
- خيارات دفع مرنة
- إشعارات فورية للعائلة لتتبع الرحلات
ويتيح هذا النظام للعائلات الاطمئنان على أحبائهم مع المحافظة على خصوصية واستقلالية المستخدم الأكبر سنًا.
حل مبتكر لتحديات النقل العام
مع صعوبة استخدام وسائل النقل العامة في بعض مناطق الشرق الأوسط بسبب:
- بعد المسافات
- قلة التكرار
- حرارة الجو
تأتي ميزة “حسابات كبار السن” كحل عملي، يدعم الوصول السهل والآمن، ويوفر بديلاً فعالًا لأفراد هذه الفئة العمرية.
تطوير قائم على تجربة المستخدمين
تم تطوير هذه التجربة بمشاركة ركاب من كبار السن ومجموعات من الداعين لتحسين إمكانية الوصول، في إطار رؤية أوبر التكنولوجية الشاملة، لتقديم حلول ترتكز على احتياجات الناس الحقيقية.
توسّع عالمي بعد نجاحات سابقة
يُعد طرح هذه الميزة في المنطقة العربية خطوة لاحقة لنجاح الميزة في عدد من الدول مثل:
الولايات المتحدة، البرازيل، تشيلي، والمكسيك.
ويؤكد ذلك حرص أوبر على جعل تطبيقها مناسبًا لكافة الفئات العمرية، وليس فقط الشباب أو الفئات التقنية.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في مصر