تتجه دول الخليج العربي نحو إعادة تعريف تجربة التسوق بحلول عام 2025، مع تطور سريع في القطاع بفضل الإنفاق الواعي، والابتكارات التكنولوجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والنمو المحلي. في هذا السياق، كشفت شركة “باثفايندر العالمية”، المتخصصة في حلول ذكاء التجزئة، عن أبرز الاتجاهات التي ستؤثر على سوق التجزئة الخليجي.
نمو اقتصادي يعزز قطاع التجزئة
يشهد قطاع التجزئة في الخليج دعمًا قويًا من العوامل الاقتصادية، مثل زيادة السكان وارتفاع عدد الأفراد ذوي الثروات العالية. ففي الإمارات، ارتفع إنفاق المستهلكين بنسبة 4.8% في الربع الثالث من عام 2024، بينما تسهم رؤية السعودية 2030 في دفع نمو القطاع بنحو 13.5 مليار دولار في الناتج المحلي غير النفطي بحلول 2030.
تصاعد التجارة الإلكترونية مدعومًا بالذكاء الاصطناعي
تتقدم التجارة الإلكترونية في الخليج على نظيراتها عالميًا، مع تركيز على تقنيات الدفع الذاتي وتجارب التسوق الرقمية المبتكرة. تبرز منصات مثل “نون” و”أمازون” بفضل استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للمستهلكين.
تجربة تسوق غامرة داخل المتاجر
تتجه المتاجر في الخليج إلى دمج تقنيات متطورة مثل المرايا الذكية والواقع المعزز، مما يتيح تجربة تسوق فريدة. على سبيل المثال، تساعد “المرايا السحرية” العملاء في تجربة الملابس افتراضيًا، بينما تُبرز “مرايا الجمال” معايير الراحة والأمان.
نمو سوق البقالة عبر الإنترنت
تستجيب المتاجر مثل “فيفا” و”انستاشوب” لاحتياجات المستهلكين الباحثين عن الراحة والأسعار المناسبة، مما يعزز سوق البقالة الرقمية في المنطقة. أظهر تقرير “ماكينزي” أن الراحة أصبحت أولوية للمستهلكين، خاصة بين الشباب والمهنيين.
الاستدامة أولوية لدى المستهلكين
أصبحت الاستدامة عنصرًا حاسمًا في قرارات الشراء، حيث يفضل 53% من المستهلكين في الشرق الأوسط المنتجات الصديقة للبيئة. تسعى العلامات التجارية مثل “كارفور” إلى تعزيز مكانتها بتقديم خيارات تغليف مستدامة.
نماذج تسديد مرنة تعيد تشكيل الإنفاق
تُبرز حلول “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”، مثل “تابي” و”تمارا”، دورها في تسهيل المشتريات الكبيرة. كما تعكس حملات المقاطعة المستندة إلى القضايا الجيوسياسية تحولًا في وعي المستهلك.
وسائل التواصل الاجتماعي: سوق تجارية مزدهرة
تمثل منصات مثل “إنستغرام” و”تيك توك” أدوات رئيسية لاكتشاف العلامات التجارية. وفقًا لتقرير “برايس ووتر هاوس كوبرز”، يكتشف 78% من المستهلكين الخليجيين علامات جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، متجاوزين المتوسط العالمي.
خدمات التوصيل السريع
أصبحت خدمات التوصيل في نفس اليوم معيارًا جديدًا، حيث استثمرت منصات مثل “كريم” و”نون” في بنية تحتية لوجستية متقدمة لتلبية الطلب المتزايد على السرعة والراحة.
ابتكارات تجارية مبتكرة
يشهد قطاع البيع بالتجزئة التجريبي ازدهارًا مع اعتماد المتاجر المؤقتة والمنشآت الفنية لتعزيز تجربة العملاء. تمثل فعاليات مثل جناح “شانيل” للعطور في دبي مول أمثلة على هذه الاتجاهات.
مرونة تصميم المتاجر
تكتسب المتاجر المرنة شعبية واسعة، حيث تمكن العلامات التجارية من التكيف مع المواسم والطلب المتغير.
منصة “ريتيل جي بي تي”: شريك التحول الرقمي
تساهم منصة “ريتيل جي بي تي” في تعزيز قدرة التجار والمستهلكين على مواكبة التحولات. تقدم المنصة توصيات مخصصة وعروضًا في الوقت الفعلي، مما يخلق تجارب تسوق سلسة وفعالة.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في مصر